GAMEOO

Ce document a été rédigé pour le site web et l’écosystème numérique de GAMEOO.

Avant mise en ligne, compléter impérativement les champs entre crochets : GAMEOO SARL, [siège], contact.gameoo@gmail.com, [responsable de publication], 20 avril 2026.

1. Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité explique comment GAMEOO collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage les données personnelles traitées dans le cadre de son site web, de son application mobile, de son back-office restaurateur et de ses services associés.

Elle s’adresse aux visiteurs du site, aux utilisateurs finaux de l’application, aux prospects, aux partenaires restaurateurs, ainsi qu’aux personnes qui contactent GAMEOO pour une demande d’information, d’assistance ou de collaboration.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : [raison sociale complète], exploitant la marque GAMEOO.

• Siège social : [adresse complète]
• Email de contact données personnelles : [email à compléter]
• Responsable de publication / représentant légal : [nom et fonction]

Si GAMEOO désigne ultérieurement un référent protection des données ou un point de contact dédié, ses coordonnées seront indiquées sur le site.

3. Données personnelles susceptibles d’être collectées

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Selon les fonctionnalités utilisées, GAMEOO peut collecter notamment : nom, prénom, pseudonyme, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, ville ou adresse, préférences d’utilisation, mot de passe chiffré, messages envoyés au support et toute information transmise volontairement via les formulaires.

3.2 Données liées à l’usage du service

GAMEOO peut enregistrer les données nécessaires au fonctionnement du service : historique de connexion, pages consultées, interactions avec les jeux, points obtenus, coupons ou récompenses utilisés, préférences de navigation, appareil utilisé, système d’exploitation, journaux techniques, date et heure d’accès, adresse IP, identifiants techniques, statistiques d’usage et informations de sécurité.

3.3 Données des partenaires restaurateurs

Pour les comptes professionnels, GAMEOO peut traiter les données d’identification de l’établissement, les coordonnées du contact principal, les informations de facturation, les contenus mis en ligne (logo, menu, offres, récompenses, visuels), ainsi que les données de suivi de performance mises à disposition dans le back-office.

3.4 Données de paiement

Lorsque des paiements sont activés, GAMEOO peut traiter ou recevoir certaines informations liées à la transaction. Les données bancaires ou de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires spécialisés et sécurisés ; GAMEOO ne conserve que les éléments strictement nécessaires à la gestion administrative, contractuelle et comptable du service.

4. Finalités du traitement

GAMEOO traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

• fournir et administrer le site, l’application et le back-office ;
• créer, sécuriser et gérer les comptes utilisateurs ;
• permettre l’accès aux jeux, récompenses, coupons, offres partenaires et espaces communautaires ;
• gérer les demandes d’information, d’assistance, de démonstration ou de partenariat ;
• communiquer avec les utilisateurs au sujet du service, des mises à jour, de la sécurité ou des changements contractuels ;
• mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, prévenir les abus, fraudes, comportements illicites et incidents techniques ;
• gérer la relation commerciale avec les restaurants partenaires, y compris la facturation, le suivi contractuel et les statistiques d’usage ;
• respecter les obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales et de sécurité applicables.

5. Fondements du traitement

Selon le cas, GAMEOO traite les données sur la base : de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, du consentement de la personne concernée, de l’intérêt légitime lié au bon fonctionnement et à la sécurité du service, ou du respect d’une obligation légale.

6. Cookies, traceurs et statistiques

Le site et les interfaces GAMEOO peuvent utiliser des cookies, SDK, balises ou technologies équivalentes afin d’assurer leur fonctionnement, mémoriser certaines préférences, sécuriser les accès, mesurer l’audience et améliorer les performances du service.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur. Celui-ci peut paramétrer ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site ou via les réglages de son navigateur et de son appareil.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de GAMEOO et, lorsque cela est nécessaire, à des sous-traitants ou partenaires intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’emailing, le support, l’analyse statistique, la sécurité, le paiement ou l’exploitation technique de la plateforme.

GAMEOO veille à ce que ces intervenants n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission et qu’ils soient contractuellement tenus à la confidentialité, à la sécurité et au respect de la réglementation applicable.

8. Transferts de données

Lorsque certains outils techniques ou prestataires impliquent un traitement en dehors de Madagascar, GAMEOO s’efforce d’encadrer ces transferts par des garanties appropriées, des engagements contractuels adéquats et, lorsque cela est requis, par les formalités ou autorisations applicables.

Les utilisateurs reconnaissent qu’une partie de l’écosystème numérique peut reposer sur des services cloud ou des prestataires internationaux. GAMEOO s’engage à limiter les transferts aux seuls cas nécessaires à l’exploitation sécurisée et efficace du service.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie. En principe :

• les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire ;
• les données de prospection ou de demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation, puis supprimées ou anonymisées ;
• les journaux techniques et données de sécurité sont conservés selon une durée compatible avec les besoins de cybersécurité, de preuve et de prévention des abus ;
• les pièces contractuelles, administratives et comptables peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de GAMEOO.

10. Sécurité

GAMEOO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la traçabilité des données, notamment : contrôle d’accès, authentification, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, sauvegardes, limitation des habilitations, cloisonnement des environnements, hébergement sécurisé et surveillance des incidents.

Aucune solution n’étant totalement infaillible, l’utilisateur reconnaît qu’Internet comporte des risques résiduels. En cas d’incident majeur affectant des données personnelles, GAMEOO prendra les mesures appropriées de gestion, d’atténuation et d’information, conformément au cadre applicable.

11. Droits des personnes concernées

Sous réserve des limites prévues par la loi, toute personne concernée peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur mise à jour, leur opposition dans certains cas, leur suppression lorsqu’elle est justifiée, ainsi que toute information utile sur le traitement réalisé.

Toute demande peut être adressée à : [email à compléter]. GAMEOO pourra demander un justificatif raisonnable d’identité avant de traiter une demande afin d’éviter les accès non autorisés.

12. Données des mineurs

Certains services GAMEOO peuvent intéresser un public jeune. Lorsque la loi l’exige, l’utilisation du service par un mineur doit être réalisée avec l’autorisation ou sous la supervision de son parent ou représentant légal.

GAMEOO recommande aux parents d’accompagner les mineurs dans l’usage du service, notamment pour le partage d’informations personnelles, l’utilisation des récompenses et l’exposition publique éventuelle à des contenus communautaires.

13. Liens externes et services partenaires

Le site ou l’application peuvent contenir des liens vers des services tiers ou présenter des offres de restaurants partenaires. GAMEOO n’est pas responsable des politiques de confidentialité propres à ces tiers. L’utilisateur est invité à consulter leurs documents contractuels avant d’utiliser leurs services ou de leur transmettre des données.

14. Mise à jour de la politique

GAMEOO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter une évolution du service, de ses outils, de ses partenaires ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en tête du document.

15. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, merci de contacter : contact.gameoo@gmail.com / [adresse postale à compléter].